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Servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office) con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG).

Name: Servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office) con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG).
Creator: HERA COMM SPA
Published: 2025-04-11
License: https://ted.europa.eu/en/simap/legal-notice

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Buyer: HERA COMM SPA
Winners: KOINE' BOLOGNA SRL
Contract value: €4,004,500
Published: 11 Apr 2025
Awarded: 7 May 2024
Contract start: 7 May 2024
Contract end: 6 May 2026estimated
Sector: Business and management services
Region: Bologna
Source: Original notice on TED (241277-2025)

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Awarded	Buyer	Winner	Contract value	Published
Servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office) con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG).	HERA COMM SPA	Tecnocall Srl	€4,414,000	11 Apr 2025